✨Discover an Easier Way to Customer Communication Now

بروتوكول الخصوصية

بروتوكول الخصوصية

آخر تحديث في

9.30.2024

شكراً لاختيارك خدماتنا! نحن نتفهم أهمية معلوماتك الشخصية. نحن في SMO ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا ومستخدمينا بأي ثمن.

نحن نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات من المستخدمين التي نعتقد أنها ضرورية لتسيير أعمالنا. نحن نسعى جاهدين لإبقاء عملائنا على علم بالمعلومات التي نجمعها عنهم والسماح لهم بإلغاء الاشتراك في خدمات محددة.

إذا كنت لا توافق على كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه، يُرجى الامتناع عن تقديم معلوماتك عند الطلب والتوقف عن استخدام ou. بالاستمرار في استخدام صفحة الويب هذه، فإنك تؤكد موافقتك على الشروط المتعلقة بمعلوماتك الشخصية على النحو المبين في سياسة الخصوصية هذه.

الموافقة

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني و/أو تطبيقنا، فإنك توافق بموجبه على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

المعلومات التي نجمعها

لتزويد عملائنا بالخدمات، والحفاظ على التشغيل العادي والآمن لهذه الخدمة، وتحسين التجربة الوظيفية لهذه الخدمة، ستجمع SMO المعلومات الشخصية التي تقدمها طواعية أو تصرح بها عند التسجيل. تتضمن معلوماتك الشخصية ما يلي:

تشير المعلومات الشخصية إلى أنواع مختلفة من المعلومات التي يمكن أن تحدد هوية فرد معين أو تعكس أنشطة فرد معين، سواء تم تسجيلها إلكترونيًا أو بطرق أخرى. تشمل المعلومات الشخصية التي يتضمنها بيان الخصوصية هذا: المعلومات الأساسية (مثل الاسم وتاريخ الميلاد والجنس والعنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني)؛ معلومات القياسات الحيوية (مثل الصوت وبصمات الأصابع وميزات التعرف على الوجه، إلخ)؛ معلومات الهوية عبر الإنترنت (مثل معلومات الحساب وعنوان IP والشهادة الرقمية الشخصية، إلخ. )؛ ومعلومات الممتلكات الشخصية (بما في ذلك سجلات المعاملات والاستهلاك المتعلقة بالأصول الافتراضية)؛ ومعلومات الاتصالات الشخصية (مثل جهات الاتصال)؛ وسجلات تصفح الإنترنت الشخصية (بما في ذلك سجل تصفح الويب وسجلات استخدام البرامج وسجلات النقرات)؛ ومعلومات الجهاز الشائع الاستخدام (بما في ذلك طراز الجهاز وعنوان MAC الخاص بالجهاز ونوع نظام التشغيل وإعدادات الجهاز وقائمة تثبيت البرامج وقائمة التطبيقات المثبتة والرقم التسلسلي للأجهزة والرقم التسلسلي للأجهزة ورموز تعريف الجهاز الفريدة مثل IMEI ومعرف Android وIDFA وOPENUDID وGUID ومعلومات IMSI لبطاقة SIM، إلخ)؛ ومعلومات الموقع الشخصي (بما في ذلك معلومات الموقع التقريبي والدقيق).

لا يتم تمكين أذونات جهات الاتصال، وتحديد الموقع الجغرافي الدقيق، والكاميرا، والميكروفون، وألبوم الصور، والتقويم، وما إلى ذلك، بشكل افتراضي ولن يتم استخدامها إلا بتفويض صريح منك عند تنفيذ وظائف أو خدمات محددة. يمكنك أيضًا إلغاء هذا التفويض. من المهم بشكل خاص ملاحظة أنه حتى إذا منحتنا هذه الأذونات الحساسة، فلن نجمع هذه المعلومات إلا إذا كانت ضرورية للوظائف أو الخدمات ذات الصلة.

نجمع المعلومات الشخصية بناءً على الضرورة. عندما يقوم المنتج بفتح أذونات النظام (باستثناء الحالات التي يقوم فيها المستخدمون أنفسهم بتمكين الأذونات في إعدادات النظام)، سنشرح أدناه الغرض الذي سيتم جمع المعلومات الشخصية من أجله.

  1. تسجيل المستخدملإكمال إنشاء الحساب، تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية: رقم هاتفك، ورمز التحقق من الرسائل النصية القصيرة، أو عنوان البريد الإلكتروني، ورمز التحقق من البريد الإلكتروني. ستكون المعلومات التي تقدمها مصرحاً لنا باستخدامها باستمرار أثناء استخدامك لهذه الخدمة. عندما تقوم بإلغاء حسابك، سنتوقف عن استخدام هذه المعلومات وحذفها.
  2. التواصل مع المستخدمين الآخرينعند استخدامك لهذا المنتج لإرسال النصوص والصور والتسجيلات الصوتية وبيانات الموقع والملفات وغيرها من المعلومات، فإن ذلك لتسهيل نقل المعلومات وعرضها، وضمان إمكانية عرض الأعضاء الجدد لجميع الرسائل السابقة في أي وقت عند الانضمام إلى مجموعة، والاندماج السريع في الفريق والمشاريع، وتعزيز كفاءة العمل. سيتم تخزين هذه المعلومات بشكل مؤقت على خوادمنا. بمجرد استلام المعلومات، سنقوم بحذف سجلات التخزين من الخادم على الفور. لتوفير المساحة، سنقوم أيضًا بمسح المعلومات التي لم يتم استلامها لفترة طويلة بشكل منتظم.
  3. المعلومات العامة للحسابيمكنك ملء أو تعيين الصورة الرمزية واسم الحساب والحالة والمعلومات الأخرى وفقًا لاحتياجاتك. سيتم عرض هذه المعلومات التي تقدمها طواعية للمستخدمين الآخرين. لن يؤثر عدم ملء هذه المعلومات أو تعيينها على قدرتك على استخدام حسابك وخدمات SMO.
  4. مستخدمو الفريقنحن نوفر للمستخدمين وظيفة التقدم بطلب ليصبحوا عملاء معتمدين، مما يسمح للعملاء المعتمدين بإنشاء فرق وإدارة الفريق وأعضائه المدعوين بشكل مستقل. سيتم جمع المعلومات الشخصية التالية واستخدامها ومعالجتها وفقاً للأغراض والطرق التي يحددها العملاء المصرح لهم. سنقوم بمعالجة هذه المعلومات بناءً على تعليمات العملاء المصرح لهم فقط:
    1. اسمك، والصورة الرمزية، وتوقيعك الشخصي، وصورة الخلفية، واسمك المستعار، ومنصبك، ومعلومات الاتصال بك (البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وما إلى ذلك)، ومكان العمل، والمسمى الوظيفي، والمستوى الوظيفي، والعلاقة التنظيمية، وغيرها من المعلومات داخل مؤسستك.
    2. ملفات الصوت والفيديو، ومعلومات الاتصال، والمحتويات الأخرى التي تم إنشاؤها بواسطة أعضاء مؤسستك أثناء استخدامك لهذه الخدمة.
    3. لتلبية احتياجات إدارة الأعمال اليومية وأمن المكتب، قد يُطلب منك تقديم معلوماتك الشخصية الأساسية (مثل معلومات الاتصال والجنس وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي)، ومعلومات الهوية (مثل وثائق الهوية ذات الصلة)، ومعلومات التوظيف (القسم، والمنصب، والمستوى الوظيفي، وما إلى ذلك)، والخلفية التعليمية، والراتب ومعلومات البطاقة المصرفية للمدفوعات، وبيانات التعرف على الوجه، والموقع الجغرافي، ومعلومات الجدول الزمني، وسجلات الدخول والحضور، وسجلات الحضور والانصراف، وسجلات الموافقة، ومعلومات الحالة الصحية، وغيرها من المعلومات الشخصية التي يتم إدخالها أو تعيينها أو طلبها من قبل العميل.
    4. لتسهيل إدارة الموظفين وضمان أمن الشبكة والبيانات، قد يقوم العملاء أيضًا بجمع رقم إصدار نظام التشغيل وعنوان IP وطريقة الوصول إلى الشبكة ونوعها وحالتها ومعلومات الجهاز وعنوان الجهاز وعنوان جهاز الشبكة (عنوان MAC)، بالإضافة إلى سجلات الخدمة.
    5. لتعزيز التواصل والتعاون بين مختلف الأعضاء، يمكن للعملاء تمكين ميزة الارتباط التنظيمي. قد تقوم مؤسستك بمشاركة معلوماتك الشخصية الضرورية والبيانات التي تم إنشاؤها أثناء التعاون المكتبي مع المؤسسات التعاونية الخارجية. كما قد يتم تخزين هذه المعلومات والوصول إليها عبر الحدود اعتماداً على الشريك. إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بهذا المحتوى أو ترغب في تأكيد حقوقك، فإنك تقر وتفهم أنه يمكنك الاتصال بالعميل أو مسؤول العميل للحصول على المساعدة.
    6. المعلومات الأخرى المطلوب منك تقديمها بناءً على إدارة العميل وعملياته أو متطلبات المكتب التعاوني أو أغراض إدارة الفريق المحددة.

عند استخدامك لخدماتنا، قد تطلب الأذونات التالية من جهازك لتوفير ميزات إضافية. يُرجى ملاحظة أنه من خلال تمكين أي إذن، فإنك تفوضنا بجمع واستخدام المعلومات الشخصية ذات الصلة لتزويدك بالخدمة المقابلة. إذا قمت بتعطيل أي إذن، فهذا يعني أنك تلغي هذا التفويض، وسنتوقف عن جمع واستخدام المعلومات الشخصية بناءً على هذا الإذن، ولن نتمكن من تقديم الخدمة المتعلقة بهذا الإذن. يمكنك رفض تمكين الأذونات التالية أو إيقاف تشغيلها في إعدادات هاتفك. لن يؤثر إيقاف تشغيل هذه الأذونات على استخدامك للميزات الأخرى للبرنامج:

  1. كاميرايمكنك استخدام الكاميرا لمسح رموز QR أو قراءة محتوى رمز الاستجابة السريعة وعرضه من الصور الموجودة في الكاميرا.
  2. التخزين المحليمن خلال تمكين أذونات التخزين المحلية، يمكنك تنزيل الصور والصوت والفيديو والملفات من التطبيق إلى وحدة تخزين هاتفك، بالإضافة إلى تحميل الصور والصوت والفيديو والملفات المحلية إلى التطبيق.
  3. الصوريمكنك تحديد الصور مباشرةً من هاتفك لتحميلها أو إرسالها أثناء التواصل مع مستخدمين آخرين أو تحميلها للمسح الضوئي أو تغيير الصورة الرمزية الخاصة بك.
  4. الإشعارات الفوريةمن خلال تمكين الإشعارات الفورية، يمكنك تلقي رسائل النظام. يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات عن طريق إيقاف تشغيلها في التطبيق أو إعدادات الجهاز.
  5. البيانات اللاسلكيةيمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi أو تمكين البيانات الخلوية لاستخدام ميزات التطبيق عبر الإنترنت.
  6. الميكروفون والتعرف على الصوتيمكنك استخدام الميكروفون لتسجيل الرسائل الصوتية القصيرة أو أثناء المكالمات الصوتية/مكالمات الفيديو.
  7. معلومات الجهازويتضمن ذلك معرّفات مثل IMEI وIDEFA ومعرف Android وعنوان MAC ومعلومات التطبيق (مثل تقارير الأعطال وحالة الإشعارات) ومعلمات الجهاز ومعلومات النظام (مثل نوع الجهاز والطراز ونظام التشغيل).
  8. معلومات الشبكةيتضمن ذلك عنوان IP الخاص بك، ومعلومات Wi-Fi، ومعلومات المحطة الأساسية.

المعلومات التي نشاركها مع

  1. خدمات الطرف الثالثعندما تستخدم منتجات وخدمات داخل منصة SMO أو منتجات وخدمات من أطراف ثالثة، قد تستخدم هذه المنتجات والخدمات أذونات النظام التي سمحت بها أو قد تطلب منك تقديم معلومات شخصية بناءً على طلباتهم. سنقدم المعلومات اللازمة لهذه الخدمات بناءً على تفويضك. يمكنك الرجوع إلى الاتفاقيات أو سياسات الخصوصية ذات الصلة لهذه المنتجات والخدمات، ويمكنك أيضًا إلغاء تفويضك داخل تلك المنتجات والخدمات. إذا كنت مستخدمًا مصرحًا لك، فقد يقدم مسؤول العميل بعض بيانات الاستخدام لمقدمي الخدمات لتمكينك من استخدام هذه المنتجات أو الخدمات.
  2. حساب الطرف الثالثعند استخدامك لحساب SMO الخاص بك لتسجيل الدخول إلى منتجات أو خدمات ذات صلة أو خدمات طرف ثالث، أو عند ربط حساب SMO الخاص بك بحسابات ذات صلة أو حسابات طرف ثالث، فإن تلك التطبيقات أو الخدمات ستستخدم اسمك وصورتك الرمزية وحالة تثبيت المنتج ومعلومات الجهاز ومعلومات الطلب لشراء منتجات الطرف الثالث وأي معلومات أخرى سمحت بها.
  3. خدمات التوثيقعند استخدامك لميزات التحقق من الهوية أو الخدمات ذات الصلة، قد يُطلب منك إكمال مصادقة الاسم الحقيقي للتحقق من هويتك، وفقًا للقوانين واللوائح والمتطلبات الأمنية ذات الصلة. أثناء عملية المصادقة بالاسم الحقيقي، سيحتاج موفرو خدمات المصادقة الشركاء لدينا إلى استخدام اسمك الحقيقي ورقم هويتك ورقم هاتفك ومعلومات وجهك. تعتبر بعض هذه المعلومات معلومات شخصية حساسة. سيمنعك رفض تقديم هذه المعلومات من إكمال عملية التحقق من الهوية ولكن لن يؤثر على استخدامك العادي لميزات SMO الأخرى. هذه المعلومات مخصصة فقط لمصادقة الاسم الحقيقي والأغراض التي يحددها القانون ولن يتم استخدامها لأي أغراض أخرى دون إذن صريح منك.
  4. خدمات الموقععند استخدامك للخدمات المتعلقة بالموقع، قد يستخدم موفر خدمة الموقع (مثل خرائط Google) معلومات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) ومعلومات جهازك من خلال حزم SDK أو التقنيات ذات الصلة لتزويدك بنتائج الموقع. تعتبر معلومات الموقع معلومات شخصية حساسة. إن رفض تقديم هذه المعلومات سيؤثر فقط على وظيفة خدمات الموقع الجغرافيّ ولكن لن يؤثر على الاستخدام العادي للميزات الأخرى.
  5. الإشعارات الفوريةلتكييف وظيفة دفع الرسائل مع طراز الجهاز الطرفي الذي تستخدمه، قد تستخدم الشركات المصنعة للأجهزة (مثل Huawei و Xiaomi و OPPO و VIVO وغيرها) طراز هاتفك وإصداره ومعلومات الجهاز ذات الصلة من خلال حزم SDKs وغيرها من الوسائل.

خصوصية الأطفال

لا تخاطب هذه الخدمات أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. في حالة اكتشافنا أن طفلاً دون سن 18 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فإننا نحذفها على الفور من خوادمنا. إذا كنت أحد الوالدين أو ولي الأمر وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يُرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة.

الأمن

بغض النظر عن مكان تخزين معلوماتك الشخصية، فإننا ملتزمون بالحفاظ على خصوصيتها وسلامتها. تقيد سياساتنا لأمن المعلومات والوصول إلى أنظمتنا وتقنياتنا الوصول إلى أنظمتنا وتقنياتنا، ونحمي البيانات من خلال تدابير مثل التشفير.

لسوء الحظ، على الرغم من الجهود المعقولة التي نبذلها لحماية معلوماتك الشخصية، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. في حالة وقوع حادث أمني، مثل اختراق البيانات، سنبدأ خطة استجابة لحالات الطوارئ لاحتواء الحادث وإخطارك من خلال الإشعارات والإعلانات وغيرها من الوسائل.

فترة الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه. في بعض الحالات، قد نحتفظ بمعلوماتك لفترة أطول إذا كان القانون يسمح بذلك أو يطلبه. على سبيل المثال، قد نحتفظ بمعلوماتك للاحتفاظ بقوائم عدم الاتصال، أو منع إساءة الاستخدام، أو إنفاذ اتفاقياتنا، أو الامتثال للالتزامات القانونية الأخرى، مثل متطلبات الضرائب والمحاسبة. عندما لا تكون لدينا حاجة مشروعة لمعالجة معلوماتك بعد الآن، سنحذفها من قواعد بياناتنا النشطة أو سنقوم بإخفاء هويتها. سنقوم أيضًا بتخزين معلوماتك بشكل آمن ومنع المزيد من المعالجة على أقراص احتياطية حتى يتم حذف المعلومات.

حقوقك

لديك حقوق قانونية معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها (في حدود ما تسمح به القوانين واللوائح المعمول بها). يمكنك طلب الوصول إلى البيانات التي نعالجها عنك أو تصحيحها.

لممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا على smoonline@proton.me. ..

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وبالتالي، ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. ستتلقى إشعارًا بأي تغييرات قبل 30 يومًا على عنوان بريدك الإلكتروني الأساسي. ومع ذلك، إذا لم تقم بتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني، فقد تفوتك الإشعارات المهمة المرسلة عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت تعتقد أن التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية تؤثر على حقوقك في استخدام منتجاتنا أو خدماتنا، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 30 يومًا من إخطارك بالتغييرات التي طرأت على سياسة الخصوصية لإنهاء استخدامك لمنتجاتنا أو خدماتنا. إذا استمررت في استخدام منتجاتنا أو خدماتنا بعد تاريخ سريان التغييرات على سياسة الخصوصية، فسيتم اعتبارك موافقًا على سياسة الخصوصية المعدلة. لن يتم إرسال التغييرات الطفيفة على سياسة الخصوصية إليك عبر البريد الإلكتروني.

اتصل بنا

سنراجع سياسة الخصوصية هذه بانتظام للتأكد من أن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية يتوافق مع مصالحك الفضلى. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بمنظمة SMO أو معالجة البيانات، أو إذا كنت تعتقد أن معلوماتك الشخصية قد تم تسريبها أو كنت ترغب في سحب معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على smoonline@proton.me لحل مشاكلك في أقرب وقت ممكن. . .

اكتشف طريقة أسهل للتواصل مع العملاء الآن

جرّب خطتنا المجانية

arArabic